Pôle Banque & Assurance — conseiller la clientèle de demain
Devenez conseiller multicanal expert en bancassurance avec l’IFPDOM, en partenariat avec Excelia. Formation certifiante RNCP, pédagogie professionnalisante et insertion rapide dans l’océan Indien.
Un secteur en pleine transformation
Transformation digitale des services, nouvelles attentes clients, exigences réglementaires et environnementales : les secteurs de la banque et de l’assurance recherchent des professionnels capables de conjuguer expertise relationnelle, maîtrise des outils numériques et sens du conseil. Les clients attendent des services personnalisés, accessibles à distance comme en agence, fondés sur la confiance et la réactivité.
Notre formation phare
Conseiller Multi-Canal de Clientèle Particuliers en Banque Assurance
En partenariat avec Excelia, cette formation prépare à devenir un conseiller multicanal expert en bancassurance et valide la certification RNCP n°41645 (niveau 6). Les apprenants développent les compétences pour accompagner, conseiller et fidéliser une clientèle de particuliers avec des solutions adaptées en banque, assurance et services financiers.
Les compétences que vous développez
- Gérer la relation client dans un environnement multicanal en banque assurance.
- Conseiller et vendre des solutions bancaires et assurantielles adaptées aux particuliers.
- Développer et piloter un portefeuille de clients particuliers.
Débouchés et métiers
Chargé de clientèle particuliers, conseiller financier, gestionnaire de clientèle bancaire, conseiller commercial à distance, conseiller en crédit, conseiller gestion de sinistres, collaborateur d’agence ou d’assurance.
Admission & financement
Accessible aux titulaires d’un titre de niveau 5 (Bac+2), ou de niveau 4 (Bac) avec au minimum 3 ans d’expérience dans la fonction commerciale (validation des acquis professionnels). La sélection se fait sur dossier (résultats, lettre de motivation, projet professionnel). Le dispositif est également accessible par VAE.
